解約をご検討のお客様へ
1.解約申し入れ
■申し入れ方法
①WEB
まず、お電話にてご連絡下さい。（TEL：078-967-3663）
「解約申入書（WEB解約）」より、必要事項を入力してください。
入力が全て完了すると、登録したアドレスにメールが届きます。届いたメール文書内の「電子メールアドレスの確認」を押すと、解約申入書が送信され申し入れが完了します。
②郵送・ご持参
郵送・ご持参でのご解約手続きにつきましては、物件管理店舗までお電話にてご連絡ください。
■解約日記載時のご注意
WEB解約の送信日、郵送の場合は消印日、FAXの場合は弊社受信日をそれぞれ解約申入日とし、解約日までにはそこから契約書に基づいた予告期間が必要となります。急な解約でも必ず予告期間分の賃料が発生いたしますのでご了承ください。 なお、予告期間は契約により異なりますので、必ず契約書をご確認ください。
※申し出は1ヶ月前にお願い致します
■解約申入書を受領後、賃貸居住用の場合はメールもしくは電話にて確認のご連絡をし、退去立ち合いのお日にちを確定いたします。
■確定した解約日につきましては、お客様のご都合による変更はできかねます。
■通知日の翌月末までかかります。
2.退去立会い
退去日までに、荷物の搬出を全て終えた状態で、弊社担当による退去時の室内チェックの立会いを行っていただきます。申入書の受領後改めて日程調整のご連絡をいたします。
・解約日を過ぎてからの立会いは行えません。また、確定した立会日時の変更は対応しかねる場合がございますのでご了承ください。
・荷物の出を全て完了した状態での立会いをお願いいたします。残置物がある場合は、処分費用をご負担いただきます。
・立ち会い当日は、修繕必要箇所等を現地にてご一緒に確認いただき、合意した内容の立ち会い書にご署名ご捺印を頂きますので認印をご用意ください。
・複製含めてお持ちの鍵はすべてご返却いただきます。ご返却頂けない場合は、鍵交換代金をご負担いただきます。（シリンダー錠の場合）
・立ち会いは契約者もしくは申請いただいている入居者が行ってください。万が一行えない場合は必ずご連絡ください。
3.解約精算
■解約月の賃料は、原則お振込みもしくは引落にて全額ご入金ください。
ご返還がある場合は、解約申入書に記載いただいたご指定の口座にお振込みいたします。（振込手数料は差し引かせて頂きます）
不足分がある場合は、弊社指定の口座までお振込みをお願いいたします。
4.その他注意事項
■公共料金
直接ご契約いただいている電気・ガス・水道、インターネットは、解約日までに直接各会社に連絡し停止手続きを行ってください。
下記引っ越し会社を希望の方は弊社へお申し付けください。紹介割引サービスが受けられます。
・サカイ引越センター
■火災保険等
ご退去をもって火災保険が不要になりますが、ご退去日付けで解約手続きをされた場合、残りの保険期間によっては、解約返戻金が発生します。
解約手続きについては、こちらでご案内した保険代理店で火災保険加入の手続きされた方については、下記までお問い合わせ下さい。
保険代理店 ㈱ライフスタイル
担当 加来（かく）
TEL 0798-44-1121
※直接ご加入いただいている保険は、直接保険会社会社に連絡し移転・解約手続きを行ってください。
■郵便物
郵便局へ転居届をお出しください。解約後の郵便物については、当社では保管責任を負いかねます。
その他、ご不明点がございましたら、弊社までお問合せください。
営業時間 9:00～18:00 。（定休日：水・日・祝）
営業時間外のお問い合わせは直近営業日に折り返しのご返答となります。
